Hesabınızı ve verilerinizi silin
Keyra (uygulama paketi: com.keyra.keyboard) · Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
Keyra hesabınızı ve hakkınızda sakladığımız her şeyi istediğiniz an kalıcı olarak silebilirsiniz. Bunun iki yolu var.
Anında silinenler: hesabınız (anonim kimlik; Google hesabı bağladıysanız e-posta adresi ve ad), günlük kullanım sayaçlarınız ve sunucularımızdaki abonelik kaydınız. Silme kalıcıdır, geri alınamaz.
1. Yol — Uygulama içinden (anında)
- Keyra uygulamasını açın.
- Ayarlar'a gidin.
- En alta inip “Hesabı ve verileri sil”e dokunun.
- Onaylayın. Hesabınız ve sunucudaki verileriniz hemen silinir.
2. Yol — E-posta ile
Uygulama artık kurulu değilse, aioffice.apps@gmail.com adresine “Keyra hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
- Google hesabı bağladıysanız e-postayı o adresten gönderin — talebin size ait olduğunu böyle doğruluyoruz.
- Hesabınız anonimse (hiç bağlanmadıysa), kaydı bulabilmemiz için uygulamada gösterilen anonim kimliği ekleyin. Bu kimlik olmadan hangi kaydın size ait olduğunu belirleyemeyebiliriz — ki bu, aynı kaydın sizi tanımlamak için de kullanılamayacağı anlamına gelir.
Doğrulanan talepleri en geç 30 gün içinde (genellikle çok daha erken) sonuçlandırır ve e-postayla teyit ederiz.
Ne siliniyor, ne silinmiyor
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Hesap (anonim kimlik; bağlı e-posta ve ad) | Anında silinir |
| Günlük kullanım sayaçları | Anında silinir |
| Sunucudaki abonelik kaydı | Anında silinir |
| Yapay zeka eylemlerine gönderdiğiniz metin | Silinecek bir şey yok — hiç saklanmıyor; sonucu üretmek için geçici olarak işleniyor |
| Kişisel sözlük, öğrenilen kelimeler, ayarlar | Yalnızca cihazınızda — uygulamayı kaldırınca silinir; bize hiç gönderilmez |
| Google Play / Apple'daki satın alma kayıtları | Bizim silebileceğimiz veri değil — mağaza, işlem kayıtlarını kendi politikası ve yasal yükümlülükleri uyarınca tutar |
⚠️ Aktif bir Keyra Pro aboneliğiniz varsa
Hesabı silmek aboneliği iptal etmez — aboneliğinizi sizin adınıza iptal edemeyiz. Önce mağazadan iptal edin, aksi hâlde ücretlendirilmeye devam edersiniz:
- Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Keyra Pro → İptal et.
- iPhone: Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler → Keyra Pro → İptal et.
Sorular
Neyi neden sakladığımız için Gizlilik Politikamıza bakın veya aioffice.apps@gmail.com adresine yazın.